Soutien au programme d’éducation

QuickBooks en ligne

ProFile

Ce document contient les instructions pour télécharger et installer ProFile.

Ce document vous aide à résoudre des problèmes liés à l’installation de ProFile.

Si votre logiciel n’est pas celui que vous attendiez (par exemple, vous vouliez QuickBooks en ligne et vous avez reçu le logiciel d’impôt ProFile), gardez tout simplement le logiciel que vous avez reçu et demandez celui dont vous avez besoin à nouveau.

Soumettre une nouvelle demande.

Nos dossiers indiquent que votre demande a été traitée et transmise à la même adresse électronique que vous venez d’utiliser. Veuillez vérifier votre filtre de pourriels (courriels indésirables) pour vous assurer de recevoir les courriels provenant de iepfrcanada@intuit.com.

Veuillez vérifier votre filtre de pourriels pour vous assurer de recevoir les courriels provenant de iepfrcanada@intuit.com.

Lorsque vous vous êtes inscrit au Programme d’éducation d’Intuit, il est possible que vous ayez entré une adresse électronique inexacte dans votre formulaire de demande.

Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation environ une heure après avoir fait votre demande de logiciel, vous avez peut-être inscrit une mauvaise adresse courriel.

Veuillez d’abord vérifier que notre courriel n’est pas dans votre dossier de pourriels; s’il n’y est pas, faites une nouvelle demande de logiciel. Soumettre une nouvelle demande.

En utilisant votre moteur de recherche, effectuez une recherche sur :

Comment vérifier le filtre de pourriels (ou courriels indésirables) pour < adresse courriel
de l’expéditeur >.

ou

Comment ajouter une adresse courriel dans ma liste d’expéditeurs sûrs ou autorisés.
Vous pouvez également demander à votre enseignant ou à d’autres étudiants de vous aider.

Le Programme d’éducation d’Intuit vise à appuyer les étudiants dans leur cheminement de carrière en leur fournissant des logiciels de pointe. Les versions pour étudiants sont des versions complètes des logiciels.

Lorsque vous enregistrez votre logiciel ProFile, on vous demandera certains renseignements, tout comme si vous étiez un propriétaire d’entreprise qui achetait le logiciel.

Vous avez reçu la version pour étudiants de ProFile, une version complète du logiciel. Veuillez utiliser votre nom, adresse et adresse courriel pour vous permettre de suivre le même procédé qu’un propriétaire d’entreprise qui utilise ProFile.

Pour le nom d’entreprise, vous pouvez choisir n’importe quel nom, comme si c’était votre propre entreprise. Dans ce cas, quel nom lui donneriez-vous? Utilisez ce nom. (Remarque : il n’est pas nécessaire d’utiliser le nom de votre institution scolaire).

Votre version éducative du logiciel comporte toutes les fonctionnalités de la version qu’utilisent les professionnels. La licence est en vigueur pendant un an à partir de la date d’installation de QuickBooks et de la fin de décembre 2019 pour ProFile.

Lorsque vous enregistrez votre logiciel, votre licence gratuite pour étudiants est activée. Veuillez donc enregistrer votre logiciel immédiatement. Si votre licence expire avant la fin de votre cours, vous n’avez qu’à demander la nouvelle version du logiciel qui comprend une nouvelle licence.

Soumettre une demande de soutien.

Vérifiez d’abord que vous avez entré le bon numéro de licence et de code de produit dans ProFile. Si oui, veuillez soumettre une demande de soutien.

Le Programme d’éducation d’Intuit vise à appuyer les étudiants dans leur cheminement de carrière en leur fournissant des logiciels de pointe.

Si vous avez des questions au sujet du logiciel que vous utiliserez en classe ou sur les cours en général, adressez-vous à votre enseignant ou même à d’autres étudiants dans votre cours.

Chaque institution d’enseignement choisit le logiciel qui sera utilisé en classe. Veuillez demander à votre enseignant quel logiciel sera utilisé dans votre cours.

Le logiciel ProFile offert dans le cadre du Programme d’éducation d’Intuit comprend une licence d’utilisateur. Un seul utilisateur peut utiliser ProFile sur un processeur au même moment et déplacer des fichiers entre un portable et un ordinateur de bureau.

Consultez la liste des navigateurs recommandés pour accéder à QuickBooks en ligne.

Ce document vous montre comment vérifier si vous avez la version la plus récente de ProFile.

Veuillez soumettre une demande de soutien.