L’Entreprise s’engage à écouter les suggestions, et à y répondre. Nous encourageons les clients et les autres tiers à nous faire part de leurs suggestions concernant la manière dont nous offrons des services aux personnes handicapées.
Suggestions relatives à l’accessibilité :
- TurboImpôt : TurboTax_Accessibility@intuit.ca
- QuickBooks : QuickBooks_Accessibility@intuit.ca
- GoPayment: GoPayment_Accessibility@intuit.ca
- Logiciel des experts-comptables: Accountants_Accesibility@intuit.ca
Les personnes ayant fourni des suggestions peuvent généralement s’attendre à une réponse ou à une réponse préliminaire dans un délai d’un jour ouvrable à compter de la réception par l’Entreprise des suggestions, si la nature de ces derniers s’y prête. Dans sa réponse aux suggestions, Intuit prendra les mesures nécessaires pour corriger tout problème ou toute préoccupation soulevés d’une manière conforme à la Politique et à notre engagement à fournir un service à la clientèle accessible. Selon les circonstances, ces mesures peuvent mener à une demande de renseignements supplémentaires de la part de la personne ayant soumis les suggestions, à une enquête des plaintes précises ou à la fourniture de documents ou de communications dans des formats accessibles L’Entreprise avisera la personne ayant soumis les suggestions des résultats de son processus d’examen des suggestions comme il convient compte tenu des circonstances.